スタッフブログ

こんにちは！

プロタイムズ盛岡北店・花巻店（株式会社T’ｓリノベーション）の事務員の関です🎵

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屋根塗装・外壁塗装時は、足場設置時の音や塗料のにおい、車や人の出入りも増えてしまってトラブルにつながってしまうこともあります。

そこで近隣の方とのトラブルにならないように工夫していくことが大切になってきます。

今日は、近隣の方とトラブルにならないためのまとめをご紹介します！

◎近隣のお家とトラブルにならないためにお施主様にできることまとめ

💡近隣のお家にも配慮してくれる塗装会社を選ぶこと

屋根・外壁塗装に周囲のお家とトラブルにならないようにするためには、まず”近隣のお家のことも配慮してくれる塗装会社を選ぶこと”が非常に重要になります。

配慮ができる塗装会社であれば・・・

➀塗装工事の前に隣の家に説明に伺う

➁隣のお家に洗浄水や塗料等が飛散しないように養生をする

➂近隣のお家の方に話しかけられたり、質問されたりした場合に丁寧に応じる

➃マナーを守って行動する

塗装会社が配慮のある対応を積み重ねることによってトラブルにつながりにくくなります。

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◎塗装工事時、隣のお家の方は日中も家にいる　等の情報を塗装会社に伝えておく

▽近隣の方の情報

・塗装工事中は隣の家の方は日中も家にいる

・子供がいる

・高齢の方がいる

・ペットがいる

・家の庭を大事にされている

・隣の家の方は繊細な性格の方　ほか

上記のことを塗装会社に伝えておけば事前に対策を講じておく、気を付けて対応するなど、隣の家の方に迷惑にならないようにできることを検討してもらえるでしょう。

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◎塗装工事の前に近隣への説明に伺う

塗装工事を行う前に近隣の方への挨拶に伺って説明をすることはとても大切なことです。

説明を聞いているのと聞いていないとでは感じ方は大きく異なります。「ある日、突然塗装工事が始まった。何も聞いていない。」となれば近隣の方に不満があった場合、怒りが増幅し、トラブルになりかねません。

最悪の場合、何も聞いていないことでトラブルにつながることも・・・

トラブルを生じさせないためにも工事の前に隣の家へ説明に伺うことを強くオススメします。

✓近隣の方に説明する内容

・工事の内容

・会社の名前、連絡先等

・工事のスケジュール

・塗料のにおい、工事中の音がする可能性、高圧洗浄の注意　等

工事をすることで、ご迷惑をおかけしてしまうかもしれないことについて丁寧に断りを入れることも重要です。

プロタイムズ盛岡北店・花巻店では、お施主様と相談して近隣の挨拶への範囲、説明の内容などを決めて、挨拶周りを行っております。

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◎隣のお家から「塗料or傷がついていた」等の苦情を受けたら、早急に塗装会社に相談を！

よくある隣の家に方とのトラブル原因は、「隣のお家のモノ（庭・車など）に、塗装会社がつけたと思われる汚れや塗料が付着していた」「隣の家のモノ（庭・車など）に塗装会社がつけたと思われる傷がついていた」というものです。

隣のお家から苦情を受けた場合、すぐに塗装会社に相談して一緒に確認してください。

塗装会社をつけた汚れ・塗料・傷であれば塗装会社が責任をもって対応をしてくれるはずです。

⚠️特に汚れ・傷などは、時間が経過するにつれて本当に塗装会社がつけたものなのかor別のところでついたものなのか等がわかりづらくなります。そのため、近隣の方からの苦情を受け場合は、早々に闘争会社と一緒に確認することが重要です。

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塗装工事時に近隣のお家にかける迷惑は0（ゼロ）にはできませんが、対応次第では、かける迷惑を軽減することはできます。

そこで、塗装会社選びがとても大切になってきますね！

もし工事の際に近隣とトラブルがあった場合は、早々に塗装会社にも相談しましょう。

以上近隣のお家の方とのトラブルが起こらないようにするまとめでした😌

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